بهترین دفاع حمله نیست | اشتباه نکردن مهم است، اما مدیریت اشتباه مهم‌تر است

در عصر جدید چه بخواهید و چه نخواهید رفتار‌ها و کنش‌ها و واکنش‌های شما مجموعه‌ای از اشتباهات را به وجود خواهند آورد که شما را مسئول این اشتباهات می‌دانند، اما در بسیاری موارد شما را به خاطر این اشتباهات تنبیه نخواهند کرد بلکه شما را به خاطر درست مدیریت نکردن این اشتباهات تنبیه خواهند کرد.