هوش مصنوعی وارد دیوار شد؛ کمک‌یار جدید فروشندگان

دیوار از راه‌اندازی «دستیارهای هوشمند فروش» در بستر «کنار دیوار» خبر داد. این ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی، به فروشندگان کمک می‌کنند تا حجم بالای مکالمات را مدیریت کرده، به پرسش‌های مشتریان پاسخ دهند و روند معامله را سرعت بخشند. دستیارهای هوشمند فروش در دیوار یکی از ابزارهایی است که به کمک فروشندگان آمده تا روند معامله را ساده‌تر کنند و آن‌ها را از سردرگمی در مدیریت پرسش‌ها و درخواست‌های مشتریان رها کند. بسیاری از آگهی‌گذاران برای رسیدگی به حجم بالای مکالمات و پاسخ دهی به مشتریان، به ابزاری نیاز داشتند که گفت‌وگوها را به‌صورت خودکار سامان‌دهی کند. نداشتن چنین راهکاری سرعت پاسخ‌دهی را کاهش داده و رضایت مشتریان را تحت تأثیر قرار می‌داد. بر همین اساس دستیارهای فروش به صورت افزونه در بستر «کنار دیوار» به کمک فروشندگان آمدند تا معامله‌های راحت‌تری شکل بگیرد.